Das Aufgabenspektrum der Bundeszollverwaltung ist gewaltig: Sie kann überall da zum Zuge kommen, wo staatliche Abgaben- und Steuerbestimmungen umzusetzen sind. Die „Wirtschafts- und Einnahmeverwaltung des Bundes“ (so die behördliche Selbstbezeichnung) überwacht den grenzüberschreitenden Warenverkehr, erhebt Zollabgaben, treibt Verbrauchssteuern ein, überprüft Unternehmen, bekämpft Schwarzarbeit und Lohndumping und einiges mehr. Im mittleren Dienst liegt der Schwerpunkt auf praktischen Vorgängen, im gehobenen Dienst spielen auch Managements- und Organisationsaufgaben eine Rolle.
Für die Ausbildung im mittleren Zolldienst wird ein mittlerer Bildungsabschluss (oder gleichwertig) vorausgesetzt. Bewerber/innen für den gehobenen Dienst brauchen die (Fach-)Hochschulreife oder einen vergleichbaren Bildungsabschluss. Darüber hinaus gelten beamtenrechtliche und behördenspezifische Einstellungskriterien.
Was die schulischen Kenntnisse angeht, achten die Personalverantwortlichen bei einer Bewerbung zur Ausbildung beim Zoll typischerweise in erster Linie auf die Bereiche Deutsch, Mathematik, Wirtschaft und Recht und im höheren Dienst auch Englisch. Wichtige weitere Eigenschaften und Fähigkeiten, die Bewerber speziell in diesem Beruf einbringen können, sind Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit, körperliche Fitness, Flexibilität, Zuverlässigkeit Durchsetzungsvermögen, Zielorientierung, Kontakt- und Kommunikationsvermögen.
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