Allgemeinwissen

Fachwissen

Ihre Filiale hat von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Um 20:10 Uhr befinden sich immer noch einige Kunden in den Verkaufsräumen. Wie sollten Sie reagieren?

Beantworten Sie bitte die folgenden Aufgaben, indem Sie die richtige Antwort anklicken.

Frage 1

Wenn mich mein Vorgesetzter dazu auffordert, bitte ich die Kunden durch die Haussprechanlage höflich, sich langsam zu den Kassen zu begeben, da die Öffnungszeit von 8:00 bis 20:00 Uhr vorbei sei. Ich wünsche den Kunden und Mitarbeitern einen guten Heimweg.

ja
nein

 

Frage 2

Ich laufe durch die Verkaufsfläche und fordere die Kunden auf, den Laden zu verlassen.

ja
nein

 

Frage 3

Da ich mich an meinen Vertrag halten muss, gehe ich zum Vorgesetzten und melde mich ab.

ja
nein

 

Frage 4

Der Kunde zahlt letztendlich meinen Arbeitsplatz. Wenn es mal etwas länger dauert als üblich, dann bringe ich Verständnis dafür auf und bleibe etwas länger.

ja
nein

 

Frage 5

Die Öffnungszeiten sind am Kundeneingang ausgewiesen. Der Kunde hatte die Möglichkeit, sich daran zu halten. Ich habe eine Verabredung mit meinem Partner und packe meine Sachen und gehe.

ja
nein